خدمة العملاء – سياسة الدفع

نحن كيك كليك

سياسة الدفع

ما هي خيارات الدفع المتاحة لدى كيك كليك ؟

بطاقة الائتمان,ابل باي,فيزا,ماستر كارد, اس تي سي باي,أمريكان إكسبرس,الدفع نقداّ عند الاستلام

من أجل راحتكم نسعى لتوفير أكثر عدد من طرق الدفع الممكنة والمؤمن عليها من طرف منظمات الأمن المستقلة وهي كالتالي:

 

بطاقة الائتمان

الدفع الآمن باستخدام بطاقة الائتمان. نضمن لك حماية رقم بطاقة إئتمانك بفضل أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني، ونضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقعنا. نحن نقبل حالياً البطاقة البنكية عن طريق ( فيزا كارد / ماستر كارد /مدى / سداد ) وهذه الطريقة ليس عليها أى رسوم إضافية.

 

الدفع نقداّ عند الاستلام

كما أننا نقبل بالدفع النقدي عند استلامك المشتريات، كوسيلة بديلة للدفع باستخدام بطاقة الائتمان.

بإمكانك الدفع نقداً بمجرد استلام طلبيتك من مندوب شركة التوصيل. ونظراً إلى أن توفير هذه الخدمة لزبائننا يترتب عليه تكلفة إضافية من قبل شركة الشحن، لذا سنقوم بإضافة رسوم معينة على أي طلبية، بغض النظر عن عدد المنتجات التي تحتويها هذه الطلبية بمبلغ ( 20 ريال ).

يطبق رمز القسيمة فقط على تكلفة المنتجات ولا يطبق على تكلفة الشحن.

 

كيف تتم عملية دفع آمنة عبر الإنترنت بواسطة البطاقة البنكية؟

نضمن لك تجربة تسوق آمنة 100%. لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا, كما يتم تشفير تفاصيل الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات التشفير الالكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان. كما نتبع أدق البروتوكولات لنضمن أن المعلومات الشخصية لعملائنا لا يتم كشفها لطرف ثالث. من جهتك كعميل، فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظاً على معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقاتك الائتمانية. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.

 

ماذا يجب أن أفعل إذا فشلت عملية الدفع؟

في حالة فشل الدفع يمكنكم التواصل مع الجهة المصدر منها البطاقة .

 ويمكنكم أيضًا محاولة التحقق من:

  1. المعلومات الخاصة بجهة الدفع مثل تفاصيل البطاقة ومز الامان خلف البطاقة وتاريخ انتهاء البطاقة و الرمز السري.
  2. الاتصال بالإنترنت.

للتواصل معنا

إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، فيمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية
رقمالواتساب:
966590081111+
البريد الإلكتروني
:customercare@kikclick.com

 

تاريخ التحديث:25ابريل2220